안녕하세요. 10년 넘게 이 바닥에서 굴러먹다 보니, 이제는 눈 감고도 어떤 글이 사람 마음을 움직이고 끝까지 읽히는지 조금은 알 것 같아요.
솔직히 저도 처음엔 방황을 많이 했습니다. 마케팅은 정답도 없고, 트렌드는 왜 그리 빨리 변하는지 지쳐 포기하고 싶던 순간도 많았죠.
‘마케팅 설계자’ 관점에서
그러다가 우연히,**‘마케팅 설계자’**라는 개념을 접하게 됐습니다. 러셀 브런슨이라는 사람의 이야기였죠. 처음엔 또 무슨 거창한 이야기인가 싶어 반신반의했습니다. “어휴, 또 외국 구루들의 허황된 소리겠지” 하는 생각도 들었죠.
하지만 그의 책을 읽고 이야기를 파고들면서, 제 온라인 활동의 판도가 완전히 바뀌는 경험을 했습니다.
맨땅에 헤딩하던 시절,**‘설계’**의 중요성을 깨닫다 생각해보세요. 블로그를 운영하든, 온라인 쇼핑몰을 하든, 콘텐츠를 만들든… 우리는 늘 “어떻게 하면 더 많은 사람이 나를 좋아하게 만들까?” 고민합니다.
저 역시 좋다는 마케팅 툴은 다 써보고, 인기 있는 콘텐츠는 무작정 따라 해봤죠. 하지만 노력에 비해 결과는 시원치 않았습니다.
마치 시야가 가린 채로 넓은 들판을 마구잡이로 달리는 기분이었달까요.
그러다**‘마케팅 설계자’**라는 개념을 만나면서 머리를 쾅 하고 맞은 듯한 충격을 받았습니다.
마케팅은 단순히 트래픽을 끌어오는 기술이 아니었습니다. 잘 지어진 집처럼, 처음부터 끝까지**‘설계’**가 필요하다는 깨달음이었죠.
러셀 브런슨에게서 배운 가장 중요한 건,**“고객이 어떤 여정을 거쳐 나에게 오는지”**를 처음부터 끝까지 그려보는 것이었습니다.
대부분의 사람은 콘텐츠를 올리고 광고를 돌리며 파편적으로 움직이죠. 하지만 그는 고객을 단계별로 유도하고 신뢰를 쌓아, 결국**‘나의 팬’**으로 만드는 일련의 과정을 짜야 한다고 했습니다.
솔직히 처음엔 좀 복잡해 보였습니다.*‘퍼널(Funnel)’이니‘가치 사다리(Value Ladder)’*니 하는 용어들이 낯설었죠.
하지만 하나하나 제 상황에 대입해보니, 이게 바로 그동안 내가 놓치고 있던 퍼즐 조각들이구나 싶었습니다.
예를 들어, 저는 예전에는 그저**‘좋은 정보’**를 담은 글만 열심히 썼습니다.
이 개념을 적용하니 “이 글을 읽은 사람이 다음에 뭘 궁금해할까? 뭘 해주고 싶을까?”를 생각하게 되더군요.
무료로 가치를 제공해 독자의 문제를 해결하고, 신뢰를 쌓은 다음 더 깊이 있는 정보나 서비스를 제안하는 식으로 말이죠.
이 하나의 생각의 전환이 제 블로그의 체류 시간을 늘리고, 잠재 고객의 반응을 이끌어내는 데 엄청난 영향을 주었습니다.
나랑 비슷한 사람을 찾는 일:‘매력적인 캐릭터’와‘드림 고객’ 많은 분이 검색 유입을 늘리려 키워드 분석하고, 로직 파악하느라 머리 싸매실 겁니다. 저도 그랬으니까요.
그런데 그는**“누구를 위한 마케팅인가?”**를 먼저 물었습니다. 내가 어떤 사람이고, 어떤 이야기에 사람들이 끌리는지 명확히 하라는 거죠.
나아가 내가 정말 돕고 싶은 사람은 누구인지 분명히 하라고 했습니다.
이 부분이 저에게는 정말 신선한 충격이었습니다. 그전까지는**‘더 많은 사람’**에게 도달하려 애썼으니까요.
그는 오히려**‘나를 알아줄 단 한 사람’**에게 집중하라고 말했습니다.
내가 어떤 가치를 줄 수 있는지, 어떤 경험을 공유할 때 공감대를 형성하는지… 제 강점과 약점을 솔직하게 드러내며**‘인간적인 매력’**을 어필하는 방법을 배운 겁니다.
이 원칙을 블로그에 적용한 후 달라진 점은 명확했습니다. 방문자 수가 폭발적이지는 않았지만, 제 글에 댓글을 달고 질문하며 꾸준히 찾아오는 독자들이 훨씬 많아졌죠.
단순한 방문자가 아니라, 제 이야기에 귀 기울이고 공감해주는**‘진짜 팬’**이 생긴 겁니다.
“어? 이 사람 나랑 비슷한 고민을 했네?”, “이 사람 이야기라면 좀 더 들어보고 싶다” 하며 제 글을 끝까지 읽게 만드는 힘은 바로 여기서 시작됐다고 확신합니다.
마케팅, 더 이상**‘삽질’이 아니다: 나만의 지도를 그리는 일 물론‘마케팅 설계자’**의 가르침이 마법 지팡이처럼 모든 문제를 단번에 해결해주지는 않습니다.
저 역시 이 개념들을 블로그와 다른 온라인 프로젝트에 적용하며 수많은 시행착오를 겪었죠.
어떤 퍼널은 잘 작동했지만, 어떤 건 생각보다 반응이 미미했습니다. 너무 개인적인 이야기를 늘어놓아 독자를 당황시킨 적도 있었고요.
당신의 마케팅을 다시 들여다보세요.
하지만 중요한 건, 이 과정을 통해 저는 더 이상**‘맨땅에 헤딩’**하지 않게 되었다는 점입니다.
마케팅이라는 드넓은 바다에서 길을 잃지 않도록, 나침반과 지도를 손에 쥐게 된 기분이었죠.
어디로 가야 할지 모르겠을 때, 이 설계 원칙을 다시 꺼내 보며**‘내가 지금 누구에게 어떤 가치를 제공하고 있는가?’**를 되묻게 되더군요.
결국, 러셀 브런슨의**‘마케팅 설계자’**는 단순한 기술이나 트렌드가 아닙니다.
마케팅에 대한 근본적인 시각을 바꿔주는**‘생각의 틀’[/BOLD>이었습니다.**“어떻게 하면 사람들에게 진짜 가치를 제공하고, 나도 성장하며 지속 가능한 비즈니스를 만들까?” 하는 본질적인 질문을 던지게 만들었죠.
혹시 당신도 지금, 온라인에서 뭔가 열심히 하는데 길이 보이지 않는다고 생각하시나요?
어디서부터 어떻게 해야 할지 막막하고, 내 노력이 헛된 건 아닐까 걱정하고 있다면…
분명 새로운 길을 발견하는 계기가 될 겁니다. #러셀브런슨 #마케팅설계 #마케팅전략 #마케팅공식 #퍼널마케팅 #세일즈퍼널 #고객여정 #온라인마케팅 #디지털마케팅 #콘텐츠마케팅 #브랜딩전략 #비즈니스마인드 #마케팅책추천 #마케팅공부